Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

(tugba.com Hizmet ve Kullanım Koşulları)

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

ŞİRKET
 Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.
 Adres: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No:25/B İç Kapı No:2, Çankaya / ANKARA
 İnternet Sitesi: https://www.tugba.com (“İNTERNET SİTESİ”)

KULLANICI
 İNTERNET SİTESİ’ne herhangi bir şekilde erişen ve/veya kullanan gerçek kişidir. Üye olsun olmasın tüm ziyaretçiler “KULLANICI” sayılır.

ÜYE
 İNTERNET SİTESİ üzerinde kişisel bilgilerini girerek kullanıcı hesabı oluşturan ve üyelik sürecini tamamlayan KULLANICI’dır.

Bu Hizmet Şartları’nda ŞİRKET, KULLANICI ve ÜYE birlikte “TARAFLAR” olarak anılabilir.

 

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Hizmet Şartları (“Sözleşme”);

  • KULLANICI ve ÜYE’lerin İNTERNET SİTESİ’nden yararlanma,

  • ürün ve hizmetlere ilişkin sipariş/ödeme/talep süreçleri,

  • site kullanım kuralları,

  • tarafların hak ve yükümlülükleri

ile ilgili genel hüküm ve şartları düzenler.

KULLANICI, İNTERNET SİTESİ’ne erişmekle ve/veya kullanmakla işbu Hizmet Şartları’nda yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve bağlayıcı olduğunu kabul ettiğini beyan eder. Bu şartları kabul etmeyen KULLANICI, İNTERNET SİTESİ’ni kullanmamalı, kullanımı derhal sonlandırmalıdır.

 

 

3. HİZMETLERİN NİTELİĞİ

3.1. ŞİRKET; İNTERNET SİTESİ üzerinden, başta giyim ve moda ürünleri olmak üzere çeşitli ürünleri KULLANICILAR’ın incelemesine ve ÜYE’lerin/ziyaretçilerin online satın almasına sunar.

3.2. İNTERNET SİTESİ’nde yer alan her türlü ürün, fiyat, stok durumu, kampanya, görsel ve açıklama bilgilendirme amaçlıdır; ŞİRKET, bu bilgileri her zaman tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar.

3.3. Ürün satın alma davranışı gerçekleştiğinde; ilgili sipariş bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. İşbu Hizmet Şartları, bu özel sözleşmelerin genel çerçevesini tamamlar, onların yerine geçmez.

 

 

4. ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI

4.1. Üyelik, İNTERNET SİTESİ’nden alışveriş yapabilmek için zorunlu değildir; ücretsizdir.

4.2. ÜYE, üyelik formunu doldurup elektronik olarak onay vermek suretiyle;

  • 18 yaşını doldurduğunu,

  • fiil ehliyetine sahip olduğunu,

  • verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu

beyan ve taahhüt eder.

4.3. ÜYE; kullanıcı adı ve parolasının güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesabı üzerinden yapılan tüm işlemler ÜYE’nin sorumluluğundadır. Üçüncü kişilerle şifre paylaşılması, başkasının hesabının kullanılması, hesabın devri vb. yasaktır.

4.4. ŞİRKET;

  • sahte, yanıltıcı, hukuka aykırı, ahlaka aykırı üyelik tespiti,

  • hileli kullanım şüphesi,

  • güvenlik riski,

  • veri bütünlüğünü tehdit eden davranışlar

gibi hallerde üyeliği tek taraflı olarak askıya alma, kısıtlama ve/veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Üyelik özel hükümleri ayrıca “Üyelik Sözleşmesi”nde detaylandırılabilir; işbu Hizmet Şartları, bu hükümleri tamamlayıcı niteliktedir.

 

 

5. SİTE KULLANIMI VE YASAK DAVRANIŞLAR

5.1. KULLANICI ve ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ni;

  • yasalara,

  • kamu düzenine, genel ahlaka,

  • üçüncü kişilerin temel hak ve özgürlüklerine, kişilik ve mülkiyet haklarına

uygun olarak kullanmayı kabul eder.

5.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

  • Site altyapısını, sunucularını veya ağlarını bozucu, engelleyici, aşırı yük bindirici kullanım,

  • Site yazılımlarına, kaynak kodlarına, veri tabanlarına izinsiz erişim girişiminde bulunmak,

  • Virüs, trojan, zararlı yazılım veya kod göndermek,

  • Başkalarına ait üyelik hesabı ve kişisel bilgileri izinsiz kullanmak,

  • Siteyi suç teşkil eden, hakaret içeren, tehdit eden, ayrımcı, nefret söylemi içeren, propaganda amaçlı içerikler için kullanmak.

5.3. ŞİRKET, yukarıda belirtilen hallerde;

  • ilgili hesapları askıya alma, sonlandırma veya engelleme,

  • hukuki ve cezai yollara başvurma,

  • zararın tazmini için gerekli tüm taleplerde bulunma

hakkına sahiptir.

 

 

6. FİYAT, KAMPANYA VE HATALAR

6.1. İNTERNET SİTESİ’nde yer alan tüm ürün fiyatları, açıklamalar ve kampanya bilgileri ŞİRKET tarafından belirlenir ve ŞİRKET, bunları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

6.2. Sistemsel, teknik veya yazılımsal nedenlerle meydana gelen açık fiyat/ bilgi hataları durumunda;

  • bariz şekilde gerçek dışı fiyatların (örneğin 0 TL, teknik imkânsız seviyede düşük/yanlış fiyatlar) yer alması,

  • stokta bulunmayan ürünün hatalı biçimde “stokta var” gösterilmesi

gibi hallerde ŞİRKET, siparişi iptal etme veya düzeltme talep etme hakkına sahiptir.

6.3. Siparişin iptali hâlinde, tahsil edilen bedel tüketici mevzuatına uygun şekilde ÜYE’ye iade edilir.

 

 

7. SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT

7.1. KULLANICI/ÜYE tarafından İNTERNET SİTESİ üzerinden verilen siparişlerde;

  • sipariş özeti,

  • toplam bedel, vergiler, kargo bedeli,

  • ödeme yöntemi ve temel teslimat bilgileri

sipariş onayı öncesinde görüntülenir.

7.2. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ilgili sipariş özelinde Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur. Bu sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda KULLANICI/ÜYE’ye iletilir veya hesap/sipariş sayfasında erişilebilir hale getirilir.

7.3. Ödemeler; İNTERNET SİTESİ’nde belirtilen yöntemler (banka/kredi kartı vb.) ile, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve/veya bankalar üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinde oluşabilecek banka ve ödeme kuruluşu kaynaklı teknik sorunlardan dolayı ŞİRKET sorumlu tutulamaz.

7.4. Teslimat süreleri, yöntemleri ve kargo bedellerine ilişkin ayrıntılar Teslimat Koşulları metninde düzenlenir. ŞİRKET, makul süreler ve özen yükümlülüğü çerçevesinde teslimat yapmayı taahhüt eder; mücbir sebep ve taşıyıcı firma kaynaklı gecikmeler ayrıca değerlendirilir.

 

 

8. CAYMA HAKKI VE İADELER

8.1. Tüketici sıfatına sahip KULLANICI/ÜYE;
 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, koşulları sağlanmak kaydıyla 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının kullanılması, istisnalar, iade süreçleri, masraflar ve bedel iadesine ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları metinlerinde düzenlenir.

8.3. Online mevzuat istisnasına giren ürün gruplarında (örneğin; hijyen nedeniyle iade kabul edilemeyen ürünler, tüketicinin kişisel tercihine göre özelleştirilen ürünler vb.) cayma hakkı kullanılamayabilir.

 

 

9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

9.1. İNTERNET SİTESİ’nde yer alan tüm;

  • marka, logo, ticari unvan,

  • tasarım, görsel, fotoğraf, video, ikon, çizim, grafik,

  • metin, açıklama, kampanya içeriği, sözleşme metinleri,

  • yazılım, kod, arayüz, veri tabanı

üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları ŞİRKET’e aittir veya ŞİRKET’e lisanslanmıştır.

9.2. KULLANICI/ÜYE;

  • bu içerikleri hiçbir şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, işleyemez, yayımlayamaz,

  • üçüncü kişilere iletemez veya ticari amaçlarla kullanamaz.

Aksi kullanım halinde ŞİRKET, her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.

 

 

10. SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. ŞİRKET, İNTERNET SİTESİ’ni “olduğu gibi” sunmakta olup;

  • kesintisiz erişim,

  • hatasız veya virüssüz kullanım,

  • her zaman güncel ve eksiksiz içerik

konularında herhangi bir garanti vermemektedir.

10.2. KULLANICI/ÜYE, İNTERNET SİTESİ’ni kullanırken;

  • kendi cihaz ve yazılımlarının güvenliğini sağlamaktan,

  • site üzerinden elde ettiği bilgi ve içerikleri kendi sorumluluğunda değerlendirmekten sorumludur.

10.3. ŞİRKET, İNTERNET SİTESİ’nin kullanılması veya kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi sonuçlardan, kanunen zorunlu olduğu haller saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

 

 

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, seferberlik, terör, isyan, idari kararlar, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, salgın hastalıklar ve benzeri öngörülemeyen ve ŞİRKET’in kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde ŞİRKET;

  • yükümlülüklerini kısmen veya tamamen askıya alabilir,

  • hizmetleri geçici veya sürekli olarak durdurabilir,

  • siteye erişimi sınırlayabilir.

KULLANICI/ÜYE, bu sebeple ŞİRKET’ten herhangi bir tazminat talep edemez.

 

 

12. DEĞİŞİKLİKLER

12.1. ŞİRKET, işbu Hizmet Şartları’nı;

  • mevzuat değişiklikleri,

  • hizmet kapsamındaki farklılıklar,

  • teknik ve ticari gereklilikler

nedeniyle dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

12.2. Güncel Sözleşme, İNTERNET SİTESİ üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. KULLANICI/ÜYE, siteyi kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

 

 

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

13.1. İşbu Hizmet Şartları’nın yorumunda ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır.

13.2. Tüketici sıfatına sahip KULLANICI/ÜYE bakımından;

  • yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri,
     tüketici sıfatı olmayan ticari kullanıcılar bakımından ise ŞİRKET merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

 

 

14. YÜRÜRLÜK

KULLANICI ve ÜYE’nin İNTERNET SİTESİ’ne erişmesi ve/veya siteyi kullanması ile işbu Hizmet Şartları yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam eden herkes, bu metinde yer alan tüm şart ve hükümlerle bağlı olduğunu kabul etmiş sayılır.