Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(Tugba.com – Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, ALICI’nın satın aldığı ürüne ilişkin hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hükümleri dikkatle okuyup anladığını, elektronik ortamda onay vermek suretiyle bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
 Siparişin onaylanması, ALICI’nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.

 

 

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.
 Adres: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No:25/B İç Kapı No:2, 06520 Çankaya / ANKARA
 Ticaret Sicili Müdürlüğü: Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü
 Ticaret Sicil Numarası: 459662
 MERSİS No: 0751042488500026

İrtibat Bilgileri:

 

 

2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Ünvanı : …………………………………
 Adresi : …………………………………
 Telefon : …………………………………
 E-posta : …………………………………

 

 

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

Ürün Adı ve Temel Nitelikleri

Adet

Taksit

Toplam Tutar (TL)

…………………………………

…

…

…

KDV: …………
 Kargo Ücreti: …………
 Genel Toplam: …………

Ürünlerin detaylı nitelikleri tugba.com’da yayımlanan ürün sayfasında yer almaktadır. Kampanya ve indirimli fiyatlar, ilan edilen süre boyunca geçerlidir.

 

 

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme;

  • kredi kartı,

  • banka kartı,

  • Havale/EFT
     veya SATICI’nın sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

Kredi kartı bilgileriniz SATICI tarafından kaydedilmeden, doğrudan ilgili ödeme kuruluşuna iletilir.

Taksitli satışlarda, ALICI ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Banka tarafından yapılacak faiz, taksit ve komisyon uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.

Banka tarafından ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI teslim almış olduğu ürünü 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

 

 

5. KARGO VE TESLİMAT

Gönderi Süresi

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde HepsiJET’e teslim edilir.
 Genel teslim süresi en geç 30 gündür.

Teslim Noktası

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
 ALICI’nın belirlediği üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI sorumlu değildir.

Teslim Sorumluluğu

Malın ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı talep etmesi halinde, malın bu taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasarlar ALICI’ya aittir.

Kargo Ücreti

Teslimat ücretleri sipariş sırasında belirtilir.
 1500 TL üzerindeki siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir.

 

 

6. CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Sürenin Başlangıcı

  • Tek ürün: ürünün teslim alındığı gün

  • Çok parçalı ürünler: son parçanın teslimi

  • Düzenli teslimat: ilk teslim günüdür.
     ALICI, teslimattan önce de cayma hakkı kullanabilir.

Cayma Bildirimi

Aşağıdaki yollarla gönderilebilir:

  • tugba.com üzerindeki Cayma Formu,

  • SATICI’nın adresine yazılı beyan,

  • iletisim@tugba.com e-posta adresi.

SATICI, cayma bildiriminin alındığını ALICI’ya derhal bildirir.

Ürünün Kullanımı

ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı sürece oluşan değişikliklerden sorumlu değildir. Uygunsuz kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

 

 

7. İADE SÜRECİ VE TAŞIYICI

Tuğba.com’un iade için belirlediği taşıyıcı Yurtiçi Kargodur.

  • Yurtiçi Kargo’nun ücretsiz iade kodu kullanılarak yapılan iadelerde ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.

  • Yurtiçi Kargo’nun ALICI’nın bulunduğu yerde şube bulunmaması halinde, ALICI dilediği kargo firması ile karşı ödemeli gönderim yapabilir.

  • Şube olmasına rağmen farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapılırsa, iade masrafları ALICI’ya aittir.

ALICI, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya göndermelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde;

  • ürün bedelini,

  • varsa teslimat masraflarını
     ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun biçimde iade eder.

Kredi kartı iadelerinde bankaların limiti güncelleme süreci SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

 

 

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalara bağlı olarak değişen mallar
 b) ALICI’ya özel üretilmiş ürünler
 c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
 ç) Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerin ambalajı açıldıysa
 d) Başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan mallar
 e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri
 f) Süreli yayınlar (gazete, dergi vb.)
 g) Konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki vb. belirli tarihlerde yapılacak hizmetler
 ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
 h) ALICI onayı ile cayma süresi dolmadan başlatılan hizmetler
 ı) Tescile tabi araçlar ve İHA’lar
 i) Telefon, tablet, bilgisayar ve akıllı saatlerde ambalaj açıldıysa
 j) Canlı müzayede yoluyla yapılan satışlar
 k) Kurulumu satıcı tarafından yapılması gereken ürünlerde kurulum tamamlanmışsa

 

 

9. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI

ALICI, sipariş, teslimat, ürün veya iade süreçlerine ilişkin tüm taleplerini:

üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlık halinde;

  • Tüketicinin ikametgahındaki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri,

  • Değeri üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri
     yetkilidir.

 

 

10. DİĞER HÜKÜMLER

  • İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

  • Form ve sözleşme, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

  • SATICI, bilgilendirmeye ilişkin kayıtları 3 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.

 

 

TARİH: …………………

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.