Gizlilik politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla hukuka uygun şekilde işlenmektedir.
Bu politika; müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz, kullanıcılarımız ve Şirketimizle ilişkili tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.
Adres: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No:25/B İç Kapı No:2, Çankaya / ANKARA
Posta Kodu: 06520
Telefon: 0312 472 29 87
Başkent V.D.: 751 042 4885
KEP: sarmasikgiyim@hs02.kep.tr
Müşteri Hizmetleri: 0850 302 64 64
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:30 – 17:30
E-posta: iletisim@tugba.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası; telefon, adres, e-posta; ödeme ve fatura bilgileri; sipariş ve işlem geçmişi; web sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları; çağrı merkezi ses kayıtları; güvenlik kamerası görüntüleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi; üyelik ve müşteri hesap işlemlerinin yürütülmesi; ödeme, faturalandırma ve teslimat operasyonlarının gerçekleştirilmesi; müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama, kampanya ve bilgilendirme çalışmaları (izinli); web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi; lojistik, tedarik, kargo ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, mağazalarımız, sosyal medya hesaplarımız, müşteri hizmetlerimiz, çerezler, kargo ve ödeme sistemleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunması
- KVKK m.5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- KVKK m.5/2 (c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- KVKK m.5/2 (ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- KVKK m.5/2 (e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- KVKK m.5/2 (f): Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında; iş ortakları, tedarikçiler ve kargo firmalarına; bankalar ve ödeme kuruluşlarına; çağrı merkezi hizmet sağlayıcılarına; hukuki ve mali danışmanlara; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; bulut ve teknik hizmet sağlayıcılarına; yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarına amacın gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, düzeltme veya silme işleminin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemleri
Yazılı başvuru: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No:25/B İç Kapı No:2, Çankaya / ANKARA
Noter
KEP: sarmasikgiyim@hs02.kep.tr
E-posta: iletisim@tugba.com (yalnızca kayıtlı e-posta adresinizden yapılan başvurularda geçerlidir)
Şirketimiz, başvurularınızı KVKK'nın 13. maddesine göre değerlendirecektir.