MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

A. SATICI
Unvan: Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.
Adres: Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No:25/B İç Kapı No:2, 06520 Çankaya / ANKARA
Ticaret Sicili Müdürlüğü: Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü
Ticaret Sicil No: 459662
MERSİS No: 0751042488500026
Telefon: (0312) 472 29 87
Müşteri Hizmetleri: 0850 302 64 64
E-posta: iletisim@tugba.com
KEP: sarmasikgiyim@hs02.kep.tr
Web Sitesi: https://www.tugba.com
(Sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.)

B. ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: …………………………………
Adresi: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………
(Sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.)

ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, siparişi onayladığı takdirde ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini, bu konuda önceden bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında:

BAKAN: T.C. Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan veya sunan adına/hesabına hareket eden tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE / İNTERNET SİTESİ: https://www.tugba.com alan adlı internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SİTE üzerinden SATICI’ya ait mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait https://www.tugba.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE’de belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

SİTE’de listelenen ve ilan edilen tüm fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.
İlan edilen fiyat ve kampanyalar, güncelleme yapılıncaya kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda süre bitimine kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

SATICI bilgileri, işbu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilmiştir ve SİTE’de ayrıca “Hakkımızda / İletişim / Yasal Bilgiler” alanlarında yer almaktadır.

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: …………………………………
Teslimat Adresi: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………

ALICI tarafından sipariş esnasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………

Sipariş veren ile ALICI’nın farklı kişiler olması mümkündür; bu halde dahi işbu Sözleşmeden doğan tüketici sıfatı ve hakları ALICI’ya aittir.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

7.1. Ürünün Temel Nitelikleri

Sözleşmeye konu mal veya hizmetin türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, tüm temel nitelikleri ve vergiler dâhil satış fiyatı SİTE’de ilgili ürün sayfasında belirtilmekte olup, ALICI sipariş oluştururken bu bilgileri inceleyerek onay vermektedir.

7.2. Fiyat Bilgisi

Sözleşme konusu mal/hizmetin vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve varsa diğer ek ücretler, sipariş özeti ekranında yer almakta ve ALICI tarafından sipariş onayı öncesinde görüntülenmektedir.

Örnek sipariş özeti yapısı:

Ürün Açıklaması: …………………………………
Adet: …
Birim Fiyat (KDV dâhil): … TL
Ara Toplam: … TL
Kargo Ücreti: … TL
Genel Toplam (KDV dâhil): … TL

Kampanya, indirim, promosyon ve benzeri uygulamalar, ilan edilen süre boyunca veya kampanya koşullarında belirtilen şartlarla sınırlıdır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta / Kullanıcı Adı: …………………………………

Fatura, ALICI’nın tercihine göre elektronik ortamda düzenlenebilir veya sipariş teslimatı sırasında ürünle birlikte, beyan ettiği fatura adresine gönderilebilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SİTE’de yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, kargo bedeli, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, Kanun ve Yönetmelik gereği 30 (otuz) günü geçmemek üzere, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, SİTE’de belirtilen tahmini teslim süresi içinde ALICI’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilir. Mücbir sebep ve olağanüstü haller dışında bu süre aşılırsa ALICI Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa kullanım kılavuzu ve garanti belgesi ile birlikte, yasal mevzuat ve standartlara uygun, sağlam ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

9.4. SATICI, objektif olarak haklı bir sebebin varlığı hâlinde, ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla, aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürünü ALICI’ya tedarik edebilir.

9.5. Sözleşme konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir ve tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamak ve ürün bedelini tamamen ödemek zorundadır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

9.7. Ürün ALICI’ya teslim edildikten sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi durumunda, ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

9.8. SATICI, mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, deprem, sel, siber saldırı, yoğun teknik arıza, resmi makam kararları vb.) nedeniyle ürün teslim süresi içinde yükümlülüklerini yerine getiremeyecek olursa, durumu ALICI’ya bildirir. Bu halde ALICI, siparişin iptalini, eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde bedel, 14 gün içinde iade edilir.

9.9. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’ye üye olurken ve/veya sipariş verirken beyan ettiği tüm bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde değişiklik olması halinde derhal güncelleyeceğini; aksi halde doğacak her türlü zarardan bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.10. ALICI, SİTE’yi kullanırken yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka, kişilik haklarına ve fikri-sınai mülkiyet haklarına aykırı eylemde bulunmayacağını; SİTE’yi üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, rahatsız edici, taciz edici, zararlı içerik üretmek veya iletmek amacıyla kullanmayacağını; SİTE’de virüs, trojan, zararlı yazılım, spam vb. yöntemlerle sistemlere zarar verici işlem yapmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.11. SİTE üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine link verilebilir. Bu linkler, sadece yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup, bu sitelerin içerikleri SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

9.12. İşbu Sözleşme hükümlerinden birinin veya birkaçının herhangi bir sebeple geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

10. TESLİMAT, KARGO VE RİSKİN İNTİKALİ

10.1. Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. ALICI’nın adresinde bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması halinde kargo firması tarafından bırakılacak bilgi notundaki yönergeler uygulanır.

10.2. Teslimat; kural olarak Türkiye genelinde HepsiJET Kargo aracılığıyla yapılır. SATICI gerekli gördüğü hallerde kargo firmasını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

10.3. Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski SATICI’ya aittir. Ürünün, ALICI’nın SATICI tarafından belirlenmeyen başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi halinde, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle birlikte risk ALICI’ya geçer.

10.4. ALICI, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmeli; ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış, açılmış veya hasarlı görünen gönderileri teslim almamalı ve kargo görevlisine derhal tutanak tutturarak gönderiyi iade etmelidir. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan gönderilerde oluşan hasar ve eksikliklerden ALICI sorumludur; bu durumda inceleme SATICI tarafından yapılır ve neticeye göre işlem tesis edilir.

11. CAYMA HAKKI

11.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

11.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya;

SİTE’de yer alan “Cayma Formu” üzerinden, veya
Yazılı bir beyanı, SATICI’nın adresine iadeli taahhütlü posta ile göndererek, veya
iletisim@tugba.com e-posta adresine açık beyan içeren bir e-posta ile

bildirimde bulunulması gereklidir.

11.3. ALICI, cayma hakkı süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Aksi halde ürünün değerindeki azalmadan sorumlu tutulabilir.

11.4. ALICI, cayma kararını bildirdiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

11.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI’dan tahsil ettiği ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ALICI’nın ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

11.6. İade için SATICI tarafından öngörülen kargo firması Yurtiçi Kargo’dur.

ALICI, Yurtiçi Kargo’nun SATICI’ya tanımlı iade kodu ile gönderim yaptığında, iade kargo bedeli talep edilmez.
Yurtiçi Kargo şubesinin bulunmadığı yerlerde, ALICI dilediği kargo firmasıyla karşı ödemeli gönderim yapabilir.
Yurtiçi Kargo şubesinin bulunduğu yerlerde ALICI’nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde iade masrafları ALICI’ya aittir.

11.7. Her türlü iade, ürün faturası, orijinal ambalajı, varsa aksesuarları, promosyon ürünleri ve hediyeler ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak yapılmalıdır. Faturası tüzel kişi adına düzenlenmiş siparişlerde, iade için ayrıca ilgili tüzel kişi tarafından düzenlenecek iade faturası da gönderilmelidir.

11.8. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, ALICI’nın faydalandığı kampanya, indirim ve benzeri uygulamalar dolayısıyla oluşan avantajın (limit altına düşme vb.) ortadan kalkması halinde, ilgili indirim tutarı iade hesaplamasında dikkate alınır ve gerekli mahsuplaştırma yapılır.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler (iç giyim ürünleri vb.),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri depolama/ kayıt cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri vb. maddi ortamda sunulan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın ödeme işlemlerini kredi kartı veya benzeri bir ödeme aracı ile gerçekleştirdiği durumlarda, ilgili kart sözleşmesi, ALICI ile kartı veren banka/kuruluş arasında olup, temerrüt halinde uygulanacak faiz, masraf ve hukuki sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.

ALICI’nın, ödeme yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi ve temerrüde düşmesi halinde, SATICI, Kanun ve genel hükümlere göre alacağını tahsil için yasal yollara başvurabilir; bu kapsamda doğacak yargılama giderleri ve vekâlet ücretleri ALICI’dan talep edilebilir.

14. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dâhilinde),
Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri, tüketici mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise tüketici davalarına bakmakla görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri

yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetleri için geçerli parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutarlardır.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişi onayladığında, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş olur. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’nın, işbu Sözleşme metnine SİTE üzerinden erişebilmesini ve onaylamasını sağlayacak teknik düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI
Sarmaşık Giyim İnş. Gıda Elek. San. Dış Tic. Paz. A.Ş.
https://www.tugba.com
E-posta: iletisim@tugba.com

ALICI
(Elektronik ortamda onaylanmıştır.)

Mesafeli Satış Sözleşmesi