Formulario de información preliminar
El presente Formulario de Información Preliminar tiene por objeto informar al COMPRADOR sobre los asuntos comprendidos en su contenido en el marco de la normativa del Reglamento de Contratos a Distancia y del Reglamento de Modificaciones al Reglamento de Contratos a Distancia, los cuales fueron elaborados con base en la Ley N° 6502 de Protección a los Consumidores y los artículos 48 y 84 de dicha Ley.
EL COMPRADOR debe leer y revisar las disposiciones de este Formulario de Información Preliminar cuidadosamente y en detalle. Al confirmar electrónicamente que ha leído el Formulario de Información Preliminar, el COMPRADOR declara y acepta que ha sido informado sobre los asuntos especificados en este formulario.
El COMPRADOR, que acepta el Contrato de Venta a Distancia al confirmar su pedido, acepta que su pedido supone una obligación de pago; Con el presente Formulario de Información Previa, el Cliente declara y acepta que estará obligado al pago de los precios escritos en el Contrato de Venta a Distancia y que ha sido informado al respecto, con la confirmación realizada electrónicamente.
INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
TÍTULO : Sarmaşık Giyim İnş. Colador de alimentos. Cantando. Comercio Exterior Sol. COMO.
DIRECCIÓN : Ehlibeyt Mah. Fabricantes de textiles Calle n.º 25/B Puerta interior n.º 2 06520
Cankaya / ANKARA
DIRECCIÓN DE REGISTRO COMERCIAL : Dirección de Registro Comercial de Ankara
NÚMERO DE REGISTRO MERCANTIL : 459662
NÚMERO DE MERSIS : 0751042488500026
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR
TELÉFONO : (0312) 472 29 87
FAX : _____________
NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE : 0850 302 64 64
CORREO ELECTRÓNICO : iletisim@tugba.com
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CERTIFICADO (KEP) : sarmasikgiyim@hs02.kep.tr
INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
NOMBRE/APELLIDO/TÍTULO:……………………..
DIRECCIÓN :……………………..
TELÉFONO :……………………..
CORREO ELECTRÓNICO:………………………..
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS BIENES O SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO
PRECIO DE VENTA
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Nombre del producto y características básicas Cantidad Cuota Importe total (TL) ………………………………………. …. …... IVA..…. Gastos de envío .….. Gran total .….. |
El nombre, tipo, cantidad, precio de venta y características básicas similares del producto objeto del contrato se indican arriba. La información detallada y las características del producto están disponibles en el sitio web del VENDEDOR. EL COMPRADOR podrá examinar las características detalladas del producto en el sitio web del VENDEDOR. El precio de venta en cualquier campaña, descuento o aplicación similar es válido hasta la finalización del periodo anunciado para las mismas.
MÉTODO DE PAGO
El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, mediante giro postal/EFT u otros métodos de pago anunciados en el sitio web, si los hubiera. Si el COMPRADOR prefiere realizar la compra con tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito y la información necesaria se transfieren a la entidad de pago correspondiente sin ser registradas por el VENDEDOR.
En las operaciones de pago a plazos, serán válidas las disposiciones pertinentes del contrato vigente entre el titular de la tarjeta y el banco. EL COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que se aplicarán las disposiciones del Contrato de Tarjeta de Crédito suscrito con su Banco. EL VENDEDOR no tiene responsabilidad en estos asuntos.
Si el banco o la institución financiera no paga el precio del producto al VENDEDOR debido al uso injusto o ilegal de la información bancaria por parte de personas no autorizadas después de que el producto haya sido entregado al COMPRADOR, el COMPRADOR está obligado a devolver el producto que recibió al VENDEDOR dentro de catorce días. En este caso el VENDEDOR no cubre los gastos de envío.
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Precio de venta (TL incluido IVA) Método de pago …......... ……............ |
COSTOS DE ENVÍO
Con carácter general, y salvo pacto en contrario, los gastos de envío correrán a cargo del COMPRADOR. Si el VENDEDOR ha anunciado que se hará cargo de todo o parte de los gastos de transporte durante un período limitado, como por ejemplo durante una campaña o en presencia de determinadas condiciones especiales, esta situación es válida hasta el final del período especificado en el anuncio o en presencia de determinadas condiciones especiales.
Para proteger sus derechos legales, el COMPRADOR es responsable de verificar el producto al recibirlo y de que la compañía de carga elabore un informe si detecta algún producto roto, rasgado, dañado, defectuoso o cualquier problema que surja de la carga durante la entrega.
La información relativa a los gastos de envío es notificada al COMPRADOR por el VENDEDOR a través del sitio web y también a través de este formulario antes de que se confirme el pedido y el COMPRADOR asuma la obligación de pago.
ENTREGA Y RENDIMIENTO
El tiempo de entrega estimado para un pedido es de 1 a 3 días. Este plazo no podrá exceder de 30 días en ningún caso para las ventas de bienes, salvo para los contratos sobre bienes preparados a petición o necesidades personales del COMPRADOR. La entrega se realizará al COMPRADOR o a la persona u organización indicada por el COMPRADOR, en la dirección del COMPRADOR especificada anteriormente. En caso de no entrega en este plazo, el COMPRADOR tiene derecho a rescindir el contrato. EL VENDEDOR es responsable de la entrega del producto en buen estado, completo, de acuerdo con las especificaciones indicadas en el pedido y con los documentos de garantía e instrucciones de uso, si los hubiera.
EL VENDEDOR es responsable de cualquier pérdida y daño que ocurra hasta que los bienes sean entregados al COMPRADOR o a un tercero determinado por el COMPRADOR distinto del transportista.
Si el COMPRADOR solicita que la mercancía sea enviada con un transportista diferente al anunciado por el VENDEDOR en el sitio, el VENDEDOR no es responsable de ninguna pérdida o daño que pueda ocurrir después de que la mercancía sea entregada al transportista correspondiente. Además, si el COMPRADOR solicita que la mercancía sea enviada con un transportista distinto al determinado por el VENDEDOR, los gastos de envío serán a cargo del COMPRADOR.
La entrega de la mercancía por parte del VENDEDOR al transportista no se considera entrega al COMPRADOR.
La obligación del VENDEDOR de entregar el producto está sujeta a la aprobación electrónica de este contrato y al pago del precio del producto por parte del COMPRADOR. Si por cualquier motivo el contrato no se aprueba electrónicamente, no se paga el precio del producto o se cancela el pago en los registros bancarios, el VENDEDOR queda liberado de su obligación de entregar el producto.
Si el COMPRADOR solicita la entrega del producto contratado a un tercero distinto de él mismo y este tercero no acepta la entrega, el VENDEDOR no podrá ser considerado responsable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificación y sin abonar ninguna penalización.
El plazo del derecho de desistimiento es el día en que se establece el contrato en los contratos relacionados con la ejecución de servicios; En los contratos relativos a la entrega de bienes, el plazo comienza el día en que el COMPRADOR o un tercero determinado por éste recibe los bienes. No obstante, el COMPRADOR también podrá ejercer su derecho de desistimiento durante el período comprendido entre la celebración del contrato y la entrega de los bienes.
Al determinar el plazo del derecho de desistimiento;
- Para los bienes que sean objeto de un único pedido y se entreguen por separado, el día en que el COMPRADOR o un tercero determinado por éste reciba los últimos bienes,
- Para mercancías compuestas de más de una pieza, el día en que el COMPRADOR o un tercero determinado por él reciba la última pieza,
- En los contratos en que la entrega de bienes se realice regularmente durante un período de tiempo determinado, se computará el día en el que el COMPRADOR o un tercero determinado por éste reciba los primeros bienes.
En los contratos en los que se realicen conjuntamente la entrega de bienes y la prestación de servicios, se aplicarán las disposiciones relativas al derecho de desistimiento respecto de la entrega de bienes.
Notificación de desistimiento, dentro del plazo del derecho de desistimiento;
- A través del Formulario de Desistimiento en el sitio web del VENDEDOR o
- La declaración clara de la decisión de desistir podrá enviarse por escrito a la dirección del VENDEDOR que figura en el presente Contrato.
Si se le otorga al COMPRADOR el derecho de desistimiento a través del sitio web, el VENDEDOR envía inmediatamente al COMPRADOR una confirmación de que se ha recibido su solicitud de desistimiento.
El COMPRADOR no será responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si el producto se utiliza de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. En caso contrario el COMPRADOR será responsable de la disminución del valor de la mercancía.
El VENDEDOR reembolsará todos los pagos que haya cobrado, incluidos los gastos de envío de la mercancía al COMPRADOR, si los hubiera, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que la mercancía sujeta al derecho de desistimiento sea entregada al transportista especificado a continuación para su devolución. No obstante, si el COMPRADOR devuelve la mercancía con un transportista distinto al especificado para la devolución, el reembolso se efectuará en el plazo de catorce días desde la fecha en que la mercancía llegue al VENDEDOR.
En caso de que el derecho de desistimiento se ejerza antes de la entrega de la mercancía, el VENDEDOR reembolsará todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío de la mercancía al COMPRADOR, si los hubiera, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento llegue al VENDEDOR.
En los contratos de ejecución de servicios, este plazo comienza a correr en la fecha en que llega al VENDEDOR la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento.
El VENDEDOR efectuará todos los reembolsos anteriormente mencionados en un único pago conforme al método de pago utilizado por el COMPRADOR durante la compra y sin imponer ningún otro gasto o responsabilidad al COMPRADOR, siempre que se reserve la obligación del COMPRADOR de cubrir el coste de la devolución, cuyo importe consta en la devolución con el transportista convenido y previsto en la información preliminar.
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, las instituciones emisoras de la tarjeta en el ámbito de aplicación de la Ley de Tarjetas Bancarias y de Crédito Nº 5464; El VENDEDOR está obligado a añadir el importe transferido por él mismo al límite disponible del titular de la tarjeta de una sola vez, después de que éste lo alcance. En tales casos, el período de tiempo durante el cual el importe transferido por el VENDEDOR a dichas instituciones se suma al límite del COMPRADOR por dichas instituciones no es responsabilidad del VENDEDOR.
El COMPRADOR deberá devolver la mercancía al VENDEDOR en el plazo de 14 días desde la fecha de notificación del ejercicio del derecho de desistimiento.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el transportista designado por el VENDEDOR para la devolución es Sürat Kargo. Si la mercancía se devuelve a través de esta empresa de transporte en el marco del derecho de desistimiento, el COMPRADOR está obligado a cubrir los costes de devolución de ………...
Si la empresa de carga indicada no tiene sucursal en la ubicación del COMPRADOR, éste podrá enviar la mercancía que desea devolver al VENDEDOR a través de cualquier empresa de carga que tenga sucursal en su ubicación, sin pagar ningún costo de devolución y con pago contra reembolso. Sin embargo, incluso si la empresa de carga especificada tiene una sucursal en la ubicación del COMPRADOR, si las mercancías se devuelven con un transportista distinto a esta empresa de carga, el COMPRADOR está obligado a cubrir los costos de devolución. Si así lo solicita el COMPRADOR, el coste de la devolución podrá ser deducido del coste de los bienes o servicios a devolver y de los gastos de envío. Sin embargo, si la mercancía entregada al COMPRADOR presenta defectos en el sentido del artículo 8 de la Ley de Protección al Consumidor, el COMPRADOR no será responsable de los costes de devolución.
Cualquier devolución deberá realizarse con la factura del producto, la caja y embalaje original del producto y cualquier complemento o accesorio. Si la factura del producto a devolver está a nombre de una persona jurídica que actúa con fines no comerciales ni profesionales, la persona jurídica correspondiente deberá emitir una factura de devolución y enviarla al VENDEDOR junto con el producto para que se complete el proceso de devolución.
Si el importe es inferior al límite de campaña, descuento y ventaja establecido por el VENDEDOR debido al uso del derecho de desistimiento; Se cancela la campaña, descuento o ventaja aplicada.
El derecho de desistimiento NO podrá utilizarse en los siguientes contratos:
a) Contratos sobre bienes o servicios cuyos precios varíen en función de las fluctuaciones de los mercados financieros y no estén bajo el control del VENDEDOR.
b) Contratos sobre bienes elaborados conforme a peticiones o necesidades personales del COMPRADOR.
c) Los contratos de entrega de bienes perecederos o sujetos a caducidad.
ç) Las mercancías cuyos elementos de protección tales como embalaje, cinta, precinto o paquete hayan sido abiertos después de la entrega; Contratos relativos a la entrega de bienes cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene.
d) Los contratos sobre bienes que se mezclen con otros después de la entrega y que no puedan separarse por su naturaleza.
e) Contratos relativos a libros, contenidos digitales y consumibles informáticos presentados en forma material, si después de la entrega de la mercancía se han abierto elementos de protección tales como embalaje, cinta adhesiva, precinto o paquete.
f) Los contratos de suministro de publicaciones periódicas tales como diarios y revistas, distintas de las prestadas en el marco de un contrato de suscripción.
g) Los contratos de alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, suministro de alimentos y bebidas y la valoración del tiempo libre con fines de entretenimiento o recreación, que deban celebrarse en una fecha o período determinado.
g) Contratos sobre servicios de ejecución instantánea en entorno electrónico o de bienes intangibles entregados instantáneamente al COMPRADOR.
h) Los contratos relativos a servicios que se inicien a ejecutar con la aprobación del COMPRADOR antes de que expire el derecho de desistimiento.
i) Los contratos sobre bienes muebles que deban ser registrados y sobre vehículos aéreos no tripulados que deban ser registrados, de conformidad con la Ley de Circulación por Carretera N° 2918 de 13/10/1983.
i) Los contratos relativos a teléfonos móviles, relojes inteligentes, tabletas y ordenadores entregados al consumidor.
j) Los contratos celebrados mediante subasta en vivo.
k) Los contratos de instalación o montaje de bienes que se especifiquen en la introducción y manual de usuario para ser instalados o montados por el vendedor o servicio autorizado.
MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y RECURSOS LEGALES PARA QUEJAS
Sus quejas y sugerencias con respecto a sus pedidos, los productos que solicita, los procesos de envío y entrega de sus pedidos y asuntos similares; encontrado en el sitio web; Le solicitamos amablemente que lo comparta con nosotros vía comunicación . Sus quejas serán inmediatamente registradas y evaluadas por las unidades autorizadas; Como resultado, se le informará a través de su método de comunicación preferido.
Sin embargo, en caso de disputas con respecto a sus transacciones y compras; se determinará de acuerdo al valor declarado por el Ministerio de Aduanas y Comercio cada año; Están autorizados y tienen jurisdicción las Comisiones Provinciales y Distritales de Arbitraje de Consumo donde se realiza la transacción de consumo o donde reside el consumidor, y los Juzgados de Consumo donde se realiza la transacción de consumo o donde reside el consumidor.
OTRAS DISPOSICIONES
El presente Formulario de Información Preliminar es un anexo y parte integrante del Contrato de Compraventa a Distancia establecido mediante aprobación electrónica entre las partes.
Con el Contrato de Compraventa a Distancia , este formulario de información preliminar se envía a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó. El VENDEDOR conserva electrónicamente durante tres años la información y los documentos relativos a cada transacción respecto de sus obligaciones en materia de derecho de desistimiento, notificación, entrega y demás cuestiones.
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