Contrato de compraventa a distancia

CONTRATO DE COMPRAVENTA A DISTANCIA

1. PARTES

El presente Contrato de Venta a Distancia ("Contrato") ha sido celebrado electrónicamente entre las partes cuyos datos se proporcionan a continuación, de conformidad con la Ley Nº 6502 sobre Protección al Consumidor y legislación secundaria relacionada.

A. VENDEDOR
 Nombre de Empresa: Sarmaşık Giyim İnş. Gida Elek. San. Diş Tic. Paz. COMO.
 Dirección: Ehlibeyt Mah. Textilciler Cad. No:25/B Puerta interior No:2, 06520 Çankaya / ANKARA
 Dirección del Registro Mercantil: Dirección del Registro Mercantil de Ankara
 Número de Registro Mercantil: 459662
 N.º MERSIS: 0751042488500026
Teléfono: (0312) 472 29 87
 Servicio al cliente: 0850 302 64 64
 Correo electrónico: iletisim@tugba.com
 KEP: wrapsikgiyim@hs02.kep.tr
 Sitio web: https://www.tugba.com
 (En adelante denominado "VENDEDOR" en el contrato.)

B. COMPRADOR
 Nombre Apellido / Título: …………………………………
 DIRECCIÓN: …………………………………
 Teléfono: …………………………………
Correo electrónico: …………………………………
 (En adelante denominado "COMPRADOR" en el contrato.)

Al aprobar electrónicamente el presente Contrato, el COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a que, al confirmar el pedido, está obligado a pagar el precio del producto, los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional, y que ha sido informado de ello con antelación.

2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación del presente Acuerdo:

  • MINISTRO: El Ministro de Comercio de la República de Turquía,

  • MINISTERIO: El Ministerio de Comercio de la República de Turquía,

  • LEY: Ley N° 6502 de Protección al Consumidor,

  • REGLAMENTO: El Reglamento sobre Contratos a Distancia,

  • SERVICIO: Cualquier transacción de consumo que no sea el suministro de bienes, realizada o prometida a realizar a cambio de una tarifa o beneficio.

  • VENDEDOR: Persona jurídica que ofrece bienes o servicios a un consumidor en el ámbito de sus actividades comerciales o profesionales, o que actúa en nombre/por cuenta de dicha entidad.

  • COMPRADOR: Persona física o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines no comerciales ni profesionales.

  • SITIO / SITIO WEB: El sitio web con el nombre de dominio https://www.tugba.com ,

  • ORDENANTE: La persona física o jurídica que solicita bienes o servicios al VENDEDOR a través del SITIO.

  • PARTES: El VENDEDOR y el COMPRADOR,

  • ACUERDO: El presente Contrato de Venta a Distancia se concluye entre el VENDEDOR y el COMPRADOR.

  • BIENES: Bienes muebles que sean objeto de una transacción, y bienes intangibles tales como software, audio, video y artículos similares preparados para su uso en entornos electrónicos.

Se expresa.

3. OBJETO DEL ACUERDO

El presente Acuerdo entra en vigor entre el COMPRADOR y el VENDEDOR. El presente acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley y el Reglamento en materia de venta y entrega del(los) producto(s) solicitado(s) electrónicamente a través del sitio web https://www.tugba.com , cuyas especificaciones y precio de venta se indican en el SITIO.

Todos los precios listados y anunciados en el SITIO son precios de venta que incluyen impuestos, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
 Los precios y promociones anunciados son válidos hasta su actualización. Las promociones por tiempo limitado son válidas hasta su fecha de vencimiento.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

La información del vendedor se especifica en el Artículo 1 de este Acuerdo y también está disponible en el SITIO en las secciones “Acerca de nosotros / Contacto / Información legal”.

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

Persona a quien se realizará la entrega: …………………………………
 Dirección de entrega: …………………………………
 Teléfono: …………………………………
 Correo electrónico: …………………………………

La información proporcionada por el COMPRADOR durante el proceso de pedido se considerará base.

6. INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Nombre / Apellido / Título: …………………………………
 Teléfono: …………………………………
 Correo electrónico: …………………………………

Es posible que la persona que realiza el pedido y la persona que lo recibe sean personas físicas diferentes; incluso en este caso, la condición de consumidor y los derechos derivados del presente Contrato pertenecen a la persona que recibe el pedido.

7. OBJETO DEL ACUERDO: PRODUCTO(S)

7.1. Características básicas del producto

El tipo, clase, cantidad, marca/modelo, color, número de unidades, todas las características esenciales y el precio de venta incluyendo impuestos de los bienes o servicios objeto de este contrato se especifican en la página del producto correspondiente en el SITIO WEB, y el COMPRADOR revisa y aprueba esta información al realizar un pedido.

7.2. Información sobre precios

El precio de venta de los bienes/servicios objeto de este contrato, incluidos impuestos, gastos de envío y cualquier otro cargo adicional, se muestra en la pantalla de resumen del pedido y es visible para el COMPRADOR antes de la confirmación del pedido.

Ejemplo de estructura de resumen de pedido:

  • Descripción del Producto: …………………………………

  • Pedazo: …

  • Precio unitario (IVA incluido): … TL

  • Subtotal: … TL

  • Gastos de envío: … TL

  • Total (IVA incluido): … TL

Las campañas, descuentos, promociones y ofertas similares están limitadas al período anunciado o a los términos y condiciones especificados en la campaña.

8. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Nombre / Apellido / Título: …………………………………
 DIRECCIÓN: …………………………………
 Teléfono: …………………………………
 Correo electrónico / Nombre de usuario: …………………………………

La factura puede emitirse electrónicamente, a preferencia del comprador, o enviarse junto con el producto a la dirección de facturación proporcionada durante la entrega del pedido.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. Al aceptar electrónicamente el Formulario de Información Preliminar y este Acuerdo, disponibles en el SITIO, el COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a haber sido informado de forma precisa y completa sobre las características esenciales de los productos objeto de este acuerdo, el precio de venta, la forma de pago, el plazo de entrega, el coste del envío, el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución.

9.2. Cada producto objeto de este contrato se entregará al COMPRADOR o a un tercero designado por este dentro del plazo de entrega estimado especificado en el SITIO, que no podrá exceder de 30 (treinta) días, dependiendo de la distancia a su domicilio, según lo exija la Ley y el Reglamento. Si se excede este plazo, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias, el COMPRADOR tendrá derecho a rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR está obligado a entregar el producto objeto de este contrato completo, conforme a las especificaciones indicadas en el pedido, junto con el manual de usuario y el certificado de garantía (si lo hubiera), de conformidad con la normativa legal y en perfecto estado y sin defectos.

9.4. El VENDEDOR podrá suministrar al COMPRADOR un producto diferente de la misma calidad y precio, siempre que exista una razón objetivamente justificable, informando al COMPRADOR y obteniendo su consentimiento explícito.

9.5. Si se hace evidente que la ejecución de los bienes o servicios objeto de este contrato se ha vuelto imposible, el VENDEDOR deberá notificar al COMPRADOR dentro de los 3 (tres) días siguientes a su conocimiento y reembolsar todos los pagos en un plazo máximo de 14 (catorce) días.

9.6. El COMPRADOR está obligado a aprobar electrónicamente este Acuerdo y a pagar el precio total del producto para recibirlo. Si, por cualquier motivo, el precio del producto no se paga o se cancela en los registros bancarios, la obligación del VENDEDOR de entregar el producto cesa.

9.7. Si, tras la entrega del producto al COMPRADOR, el banco o la entidad financiera correspondiente no abona el precio del producto al VENDEDOR debido al uso no autorizado e ilegal de su tarjeta de crédito, este estará obligado a devolver el producto al VENDEDOR en un plazo de 3 (tres) días a partir de la fecha de entrega, con los gastos de envío a cargo del VENDEDOR.

9.8. Si el VENDEDOR no puede cumplir con sus obligaciones dentro del plazo de entrega debido a causas de fuerza mayor (desastre natural, guerra, movilización, incendio, terremoto, inundación, ciberataque, avería técnica grave, decisiones de las autoridades, etc.), informará al COMPRADOR de la situación. En este caso, el COMPRADOR podrá solicitar la cancelación del pedido, su sustitución por un producto equivalente o el aplazamiento de la entrega hasta que se subsane el obstáculo. Si el COMPRADOR cancela el pedido, se le reembolsará el pago en un plazo de 14 días.

9.9. El COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a que toda la información y los documentos proporcionados al registrarse en el SITIO WEB del VENDEDOR y/o al realizar un pedido son exactos y están actualizados, y a actualizarlos inmediatamente si se produce algún cambio. De lo contrario, el COMPRADOR será personalmente responsable de cualquier daño que pueda surgir.

9.10. El COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a no realizar, durante el uso del SITIO, ninguna acción contraria a la legislación aplicable, el orden público, la moral, los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual e industrial; a no utilizar el SITIO para producir ni transmitir contenido que infrinja los derechos de terceros, sea ofensivo, acosador o perjudicial; y a no realizar ninguna acción que dañe los sistemas del SITIO mediante virus, troyanos, malware, spam, etc.

9.11. El SITIO puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar la navegación, y el contenido de estos sitios no es responsabilidad del VENDEDOR.

9.12. Si alguna o todas las disposiciones de este Acuerdo se tornan inválidas, nulas o inaplicables por cualquier motivo, la validez de las demás disposiciones de este Acuerdo no se verá afectada.

10. ENTREGA, CARGA Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

10.1. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el COMPRADOR durante el proceso de pedido, a través de la empresa de transporte contratada por el VENDEDOR. Si el COMPRADOR no se encuentra en la dirección o se niega a aceptar la entrega, se seguirán las instrucciones del aviso de la empresa de transporte.

10.2. La entrega se realiza generalmente a través de HepsiJET Cargo en toda Turquía. El VENDEDOR se reserva el derecho de cambiar unilateralmente la empresa de transporte si lo considera necesario.

10.3. El riesgo de pérdida o daño del producto hasta su entrega al COMPRADOR o a la persona designada por este correrá a cargo del VENDEDOR. Si el COMPRADOR solicita que el producto se envíe con un transportista distinto al designado por el VENDEDOR, el riesgo se transmitirá al COMPRADOR en el momento de la entrega del producto a dicho transportista.

10.4. El COMPRADOR deberá inspeccionar el paquete al momento de la entrega. No se aceptarán envíos con embalaje roto, aplastado, mojado, abierto o dañado. El COMPRADOR deberá solicitar inmediatamente al mensajero que elabore un informe y devuelva el envío. El COMPRADOR será responsable de cualquier daño o artículo faltante en los envíos aceptados sin informe; en este caso, el VENDEDOR realizará una inspección y tomará las medidas correspondientes.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1. El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato de compraventa a distancia de bienes en un plazo de 14 (catorce) días desde la entrega del producto, ya sea a él mismo o a un tercero designado por él, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

11.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo al VENDEDOR dentro de este plazo;

  • A través del “Formulario de Cancelación” ubicado en el SITIO, o

  • Mediante el envío de una declaración escrita a la dirección del VENDEDOR mediante correo certificado con acuse de recibo, o

  • enviando un correo electrónico con una declaración clara a la dirección de correo electrónico iletisim@tugba.com

Se requiere notificación.

11.3. El COMPRADOR no se responsabiliza de los cambios o daños que se produzcan si el producto se utiliza de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. De lo contrario, el COMPRADOR podrá ser considerado responsable de cualquier disminución del valor del producto.

11.4. El COMPRADOR está obligado a devolver el producto al VENDEDOR en el plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de notificación de la decisión de desistir del contrato.

11.5. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR reembolsará el precio del producto y los gastos de envío recibidos del COMPRADOR en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento, de acuerdo con el método de pago utilizado por el COMPRADOR.

11.6. La empresa de transporte designada por el VENDEDOR para las devoluciones es Yurtiçi Kargo.

  • Cuando el COMPRADOR envía el artículo utilizando el código de devolución asignado al VENDEDOR por Yurtiçi Kargo, no se cobrará ninguna tarifa de envío de devolución.

  • En las localidades donde no exista una sucursal de Yurtiçi Kargo, el COMPRADOR podrá realizar el envío con el pago contra reembolso utilizando cualquier empresa de mensajería de su preferencia.

  • En las localidades donde haya sucursales de Yurtiçi Kargo, si el COMPRADOR elige un transportista diferente, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del COMPRADOR.

11.7. Todas las devoluciones deben presentarse completas e intactas, incluyendo la factura del producto, el embalaje original, los accesorios, los artículos promocionales y los regalos. En el caso de pedidos facturados a una persona jurídica, se deberá adjuntar a la devolución una factura de devolución independiente emitida por dicha persona.

11.8. Si, debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se elimina la ventaja obtenida por el COMPRADOR en campañas, descuentos y prácticas similares (como no alcanzar el límite), el importe del descuento correspondiente se tendrá en cuenta en el cálculo del reembolso y se realizará la compensación necesaria.

12. CASOS EN QUE NO PUEDE EJERCERSE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el reglamento, el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en los siguientes contratos:

  • Los contratos relativos a bienes preparados de conformidad con las solicitudes y necesidades personales del COMPRADOR,

  • Los contratos relativos a bienes perecederos o susceptibles de caducidad,

  • Contratos relativos a bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud e higiene si los elementos de protección tales como embalaje, cinta, precinto o envoltorio se han abierto después de la entrega (por ejemplo, ropa interior),

  • Los contratos relativos a bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y que, por su naturaleza, no pueden separarse,

  • Contratos relativos a productos presentados en un soporte físico, tales como libros abiertos, contenidos digitales, programas informáticos, dispositivos de almacenamiento o grabación de datos, consumibles informáticos, etc.

  • Contratos de entrega de publicaciones periódicas tales como periódicos y revistas, distintos de los previstos en un contrato de suscripción,

  • Los contratos relativos a servicios de ejecución instantánea en un entorno electrónico o bienes intangibles entregados instantáneamente al COMPRADOR,

  • Contratos relativos a servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del COMPRADOR antes de que expire el plazo de desistimiento.

13. INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS LEGALES

En los casos en que el COMPRADOR realice transacciones de pago utilizando una tarjeta de crédito o método de pago similar, el acuerdo de tarjeta correspondiente es entre el COMPRADOR y el banco/institución que emitió la tarjeta, y el VENDEDOR no es responsable de ningún interés, tarifa y consecuencia legal que pueda aplicarse en caso de incumplimiento.

Si el COMPRADOR no cumple con sus obligaciones de pago a tiempo y en mora, el VENDEDOR podrá recurrir a los medios legales para cobrar la deuda de conformidad con la ley y las disposiciones generales; los costos judiciales y honorarios de abogados que surjan en este contexto podrán ser exigidos al COMPRADOR.

14. DISPUTAS Y AUTORIDADES COMPETENTES

En caso de cualquier controversia que surja de este Acuerdo;

  • Juntas Arbitrales de Consumo del lugar donde reside el COMPRADOR o donde se realizó la operación de consumo (dentro de los límites monetarios),

  • Para las controversias que excedan los límites monetarios, serán competentes para conocer del asunto los Juzgados de Consumo o, en los lugares donde no existan Juzgados de Consumo, los Juzgados Civiles de Primera Instancia competentes en materia de consumo.

está autorizado.

Los límites monetarios aplicables a las Juntas Arbitrales de Consumo son los importes que anualmente anuncia el Ministerio de Comercio.

15. FECHA DE VIGENCIA

Al confirmar un pedido realizado electrónicamente a través del SITIO, el COMPRADOR declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones de este Acuerdo. El VENDEDOR está obligado a realizar los arreglos técnicos necesarios para que el COMPRADOR pueda acceder y aprobar este Acuerdo a través del SITIO antes de completar el pedido.

El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que sea aprobado electrónicamente por el COMPRADOR.

PERSONAL DE VENTA
Sarmaşık Ropa Construcción Alimentos Electrónica Industria Comercio Exterior Marketing Inc.
 https://www.tugba.com
 Correo electrónico: iletisim@tugba.com

COMPRADOR
 (Aprobado electrónicamente.)